黑龙江省通信管理局关于暂停窗口服务和信访接待的通告

  为避免人群聚集，防止交叉感染，有效保护群众身体健康和生命安全，根据疫情防控工作要求，黑龙江省通信管理局将从即日起暂停电信业务许可、电信用户投诉受理等窗口服务及信访接待工作，具体恢复时间另行通知，现将安排通告如下： 

  一、电信业务许可受理 

  （一）业务咨询及申请 

  企业可通过人工热线0451-53005815（工作日8：30-11:30，13:30-17：00）咨询业务。企业可通过工业和信息化部网上服务大厅（https://tsm.miit.gov.cn/dxxzsp/）申请电信业务，以EMS邮寄等方式提交纸质材料，发放相关许可证（发放许可证采取到付方式）。 

  （二）联系地址 

  地址：哈尔滨市南岗区红军街15号 

  邮编：150001 

  二、电信用户申诉受理 

  （一）申诉咨询及办理 

  用户可拨打12300人工热线（工作日8：30-11:30，13:30-17：00）咨询或者申诉投诉相关问题。用户也可通过黑龙江省通信管理局网站（https://hljca.miit.gov.cn）局长信箱或者邮寄纸质材料的方式进行申诉。 

  （二）联系地址 

  地址：哈尔滨市南岗区红军街15号 

  邮编：150001 

  三、信访受理 

  （一）信访受理途径 

  用户可通过黑龙江省通信管理局投诉信访电话0451-53008800或者来信的途径反映问题或提交材料。 

  （二）联系地址 

  地址：哈尔滨市南岗区红军街15号 

  邮编：150001

                                                                                                           黑龙江省通信管理局

                                            2021年9月28日