黑龙江信息通信业助力疫情防控“保卫战”

  近期，新一轮新冠疫情突然袭来，哈尔滨市疫情防控形势严峻复杂。黑龙江省通信管理局党组高度重视疫情防控通信保障，积极应对、迅速行动，制定应急预案，建立专项工作联动机制，迅速部署省内基础电信企业做好疫情防控通信保障工作。

  黑龙江省通信管理局组织通信大数据工作专班迅速行动，完善疫情防控工作流程，充分发挥行业优势，利用通信大数据手段分析疫情防控态势，协调多部门精准施策，做好大数据支撑服务。截至9月26日，助力各级政府部门累计发送防疫相关公益短信4969余万条。第一时间委派局党组成员带队赶赴疫情风险区域巴彦县，驰援疫情防控工作。

  为助力全省疫情防控，各基础电信企业开启战“疫”模式，全省信息通信行业众志成城打响疫情防控“保卫战”。

  黑龙江联通：为“火眼实验室”提供通信保障

  哈尔滨联通接到哈尔滨市疫情防控指挥部指令后，快速反应，全力支持政府抗疫工作，保障通信畅通。当天下午即开通兴隆镇4条300M宽带。连夜为黑龙江大学紧急扩容第二条万兆上行链路以保障师生线上教学通信畅通。按照市防疫指挥部要求，哈尔滨市应急局9月22日晚紧急组织建设“火眼实验室”。9月23日，哈尔滨联通仅用时3个小时，开通2条千兆互联网光纤并布放网线至所有方舱实验室。现场调测开通5G CPE设备，实测下载速率200M以上，6个方仓和8台移动检测车全部满足现场办公需求。

  9月22日上午9时，巴彦联通应急保障小组迅速开展工作，新建24芯光缆2200米铺设主干线路，布放网线600余米，调测光猫、路由器，仅用两小时即装通县城4条300M宽带。

  黑龙江移动：省市联动全力做好“三个保障”

  面对疫情，黑龙江移动党委第一时间响应，省市联动，落实落细各项防控措施，助力打好疫情防控阻击战、歼灭战。

  哈尔滨移动成立党员突击队，深入防疫保障一线进行风险排查。与哈尔滨市教育局积极沟通，为满足哈尔滨市中小学线上教学需求，第一时间将教育云平台互联网专线容量扩容10倍，为中小学校线上教学提供全方位的网络保障和流畅的线上视频体验，确保各类教育教学活动不受疫情影响。与卫健部门积极沟通，成立医疗云资源支撑保障小组，配合卫健委完成全场景疫情病原体检测信息系统升级扩容，为哈尔滨市800万人核酸检测工作提供云端资源支撑。全量统计疫情保障人员信息，为医护人员、疫情期间服务保障人员提供免停机服务，确保疫情期间服务不间断。建立7*24小时保障机制，设定专人对巴彦县网络运行情况实时监控和调度，监控重点区域2112个、专线1560条，投入保障人员455人次。哈尔滨移动组织党员志愿者40余人赴各核酸检测点开展志愿服务。

  巴彦移动成立防疫通信保障党员突击队，在抗疫一线组建通信保障专班、疫情专线保障专班、教育专线通信保障专班、医疗云通信保障专班、网课通信保障专班5个专班，仅用4个小时完成巴彦县人民政府专线迁移任务，有效支撑召开防疫视频会议。

  黑龙江电信：多举措助力疫情防控

  疫情出现后，黑龙江电信快速反应，紧急部署，加强7×24小时重点区域网络监控，及时发现网络异常，快速指挥调度修复，保障全网通信畅通。截至目前，哈尔滨电信累计投入保障人员769人次，出动保障车辆208台次，重点对39个交通枢纽实施网络保障，对重保业务电路进行实时监控和巡检。紧急为黑龙江大学等院校带宽扩容了35G，完成宽带小区中继带宽扩容150G。对全市各核酸检测点进行4G/5G网络质量测试，重点测试了网络覆盖水平、下载速率、上传速率、扫码成功率等关键性网络指标，对网络状况进行研判和优化。

  接到省卫健委省疾控中心要在最短时间内完成传染病防控信息系统上政务云的需求后，黑龙江电信立即行动，迅速组织力量，仅用12小时便成功开通了省卫健委省疾控中心所需各项云资源。该系统上云后，大大提升了黑龙江省“流行病学调查、核酸检测、密切接触者管理”等各项疫情防控能力。对省委、省政府、省卫健委以及全省新型冠状病毒肺炎指定的542家定点医疗机构提供疫情期间“免催免停”以及故障重点保障服务，对其中使用电信专线、电路、固话、手机等业务给予无条件重点保障。将全省防疫一线的4410条固网专线、2000余部固定电话、2642户移动用户列入“免催免停”红白名单用户；重点将“云电脑”“云会议”等远程办公产品全面向各级政府机关进行推广，助力政务办公信息化应用不间断。

  黑龙江电信推行“线上+线下”相结合的服务方式，做到防疫和服务两手抓。10000号、微信客服、欢GO客户端等多个服务渠道7×24小时为用户提供不间断服务。

  黑龙江铁塔：提前响应，全力确保疫期通信保障

  黑龙江铁塔公司第一时间启动疫情防控应急预案，根据实际情况，将常态化疫情防控调整至应急工作状态。

  严格执行7×24小时值班值守和关键岗位领导到岗带班制度；有条件的区域下沉驻地，突出一线指挥，做好长期作战准备；启用关键岗位隔离人员AB角轮换，确保特殊情况下正常生产经营不停摆；加强办公场所管理，施行人员流动管控，强化病毒消杀。

  主动靠前支援疫情风险区域巴彦县兴隆镇，组织周边市县物资向巴彦县靠近，提升保障机动能力，组成一支9人应急通信保障队伍，配置油机发电车1辆、应急保障车6辆、油机31台等各类应急物资，全力确保疫区通信网络安全。

  积极对接各级政府部门，建立联动工作机制。梳理党政军机关、防疫指挥部、医院、核酸检测点等周边重保站址266个。全量完成检测点附近站址巡检及周边设施的病毒消杀，完成发电保障任务213次。已累计出动维护人员103人次、保障车辆157辆次，排查解决基站故障37处。（王贵峰 綦悠悠 贾春环 杜帅 刘珊）