黑龙江省通信管理局召开“我为群众办实事”专项工作会议

  10月11日，黑龙江省通信管理局召开“我为群众办实事”专项工作会议，围绕普遍服务、哈牡客专沿线通信配套设施建设、哈尔滨国家级互联网骨干直联点项目等十项重点工作，听取相关处室工作汇报，局党组成员、副局长姜玉波对工作成果作点评并提出建议。

  目前，我局已完成“我为群众办实事”十项重点工作中明确期限的普遍服务第六批项目试点建设工作，需长期坚持的工作均已取得阶段性成果。其中，12300申诉受理中心着力提升协调处理能力，在每月定期召开案例分析会的基础上进一步优化资源配置，持续提升接通率；优化多渠道受理，持续提升接通率；优化界面，持续提升接通率，用户满意率达99.34％，切实为用户解决实际问题。非经营性ICP备案审核已实现电子化核验，无需用户线下提供资料缩短了审核时间，今年平均审核时间为10个工作日，远低于规定的20个工作日。此外，自9月21日哈尔滨发生疫情以来，我局积极组织发送疫情防控公益短信，执行“十一”无休假7×24小时值班制度，确保疫情防控短信按时发送，累积发送短信24513万条次。

  姜玉波同志表示，“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，是切实推动党史学习教育走深走实，防止学用脱节、学习工作“两张皮”的关键所在。自党史学习教育开展以来，我局坚持以人民为中心、以问题为导向、以岗位为平台，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，突出解决广大群众“急难愁盼”问题，十项重点工作均取得了阶段性成效。我局在垃圾短信治理、疫情期间停课不停学、携号转网等方面均做了大量工作，可将其列入“我为群众办实事”工作清单，进一步明确工作进展、细化工作举措、阐明取得成效，列出工作台账，确保各项工作落实到责任人，不辱使命、不负重托，抓好“我为群众办实事”实践活动落地落实，让群众从实际生活中感受到党史学习教育带来的实惠。（于曦尧 文/摄）