黑龙江省通信管理局青年理论学习小组开展参观学习活动

  5月31日，黑龙江省通信管理局组织局青年理论学习小组全体成员前往黑龙江省电信用户申诉受理中心进行参观学习。

座谈会现场

  申诉受理中心主要负责人田春龙同志与青年理论学习小组成员座谈，为大家讲解申诉受理工作流程、优质服务管理经验，逐一解答大家的提问，并带领大家体验特色区域——解压室。

参观解压室

了解工作流程

  随后，青年理论学习小组成员参观了申诉中心工作现场，深入了解了工信部申诉中心服务流程、答复处理口径、申诉管理系统运行情况。

  通过本次参观学习，大家表示进一步了解了通信行业申诉处理办法。（于曦尧 文/摄）