黑龙江联通数字技术助力乡村振兴 提升治理能力 群众办事“不跑腿”

  黑龙江联通落实国家乡村振兴战略，认真贯彻集团公司董事长调研黑龙江时对帮扶工作提出的要求。日前，研发的综治网格化管理服务云平台在定点帮扶饶河县落地，投入试运行。通过该平台，饶河县切实把资源、服务、管理配置到基层，完善了党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，形成了共建共治共享的现代化社会治理新格局，有力推动乡村振兴工作，增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

饶河县网格化综合治理云平台服务项目建设汇报会

综合治理云平台在饶河县上线试运行

  发挥优势、稳中求进。黑龙江联通研发综治网格化管理服务云平台主要目的是发挥自身优势提升社会治理水平,增强社会治理能力，积极落实党和国家、上级单位对乡村振兴工作各项安排部署。期间，黑龙江联通按照集团公司帮扶饶河县“工作力度不减、资金投入不减、政策支持不减、帮扶力量不减”的指示精神，成立了以党委书记、总经理为组长的专项工作小组，紧紧围绕“数字饶河”建设，以“优政、惠民、兴业”为目标，以优化执政、增产增效、增收创收、便民便捷为原则，结合饶河县当地网络建设、数字乡村发展、数字化建设现状及政府实际需求，坚持稳中求进，在帮扶资金中专项投资398万元建设“综治网格化管理服务云平台”，通过数字技术持续赋能，助力乡村全面振兴。

  优化系统、满足需求。黑龙江联通产业互联网公司承建项目后，基于专业领域技术研发积累，以联通“大数据+网格化管理”为依托，克服疫情不利因素，紧急抽调多名技术骨干，成立了项目技术专家组，深入饶河一线开展现场调研，了解当地综治工作真实现状，对平台进行定制化调整。他们梳理痛点，对调研结果进行整理、拆分、分析，重点针对兼容性工作流程优化，高效数据采集，高并发数据处理，数据安全防护，多业务场景优化等诸多技术难题开展集中攻关、化解难题，优化系统功能设计，确保平台按时上线试运行，得到当地政府部门的高度认可。

  数字赋能、服务群众。黑龙江联通综治网格化管理服务云平台以服务群众为根本，以综合网格为基础，以整合力量为重点，充分参考国家相关技术规范、行业标准以及各层次的安全措施，构建了社会综合治理和社会治安防控为核心能力的综合治理体系，实现两级指挥四级联动，（两级指挥主要由区县、乡镇街道为主体，分设指挥中心；四级联动包括区县，乡镇街道，社区村屯，网格）将人、地、物、事、组织等基本治安要素纳入网格化管理范畴，构建了多层级的“一图、一库、一网、一中心、一格、一热线、一公众号”的“七个一”的社会治理体系，形成线上线下一体化社会治理新格局。平台最大的亮点是信息采集更加全面；数据支撑更加突出；为民服务更加完善；社会治理更加精细。特别是网格员APP模块建立了网格员日常排查、 隐患上报、矛盾化解、公共服务的统一移动工作平台、 信息惠民便民服务平台。网格员通过采集系统实现网格内“一标三实”的标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位等基础信息的采集和动态更新，以及矛盾纠纷、治安隐患、城市管理、帮扶需求、代办事项、投诉建议等事项的上报。通过系统网格员还可进行日常工作巡查与打卡考勤等操作，实现网格信息动态采集、多方共享。社区居民通过该平台还可享受到社区业务办理不跑腿、政策新闻通知全知晓以及智能化出入管理等便民服务。

  目前，该平台在饶河县已录入网格350个，房屋1529栋，人口信息5万条，上报事件182条。另有双鸭山尖山区、四方台区、友谊县等区县正在复制成功经验。（詹宇 刘丹）