黑龙江遭遇秋冬极端雨雪天气 联通公司快速响应全网畅通

10月15日凌晨，黑龙江多地迎来秋冬首场降雪，部分地区雪量达到暴雪级。至傍晚，哈尔滨、绥化、大庆、齐齐哈尔等降雪地区气温断崖式下降至-3℃，跌破冰点。遭遇大范围雨雪，黑龙江联通通信设施和线路严重承压。据统计，当日黑龙江联通全网网络告警量是平时的1.3倍！

极端雨雪天气下，黑龙江联通快速响应，应急通信保障方案随即启动，结合本次降雪“冰水交融”的不利特征，要求地市分公司提高政治站位，强化责任担当，全力以赴确保通信畅通，同步落实四项保障措施：一是专业人员全天候严防死守，密切关注通信网络运行状态，严防重大障碍和大面积故障；二是加强重点区域和关键设施的巡防巡检，切实落实线路“三盯”措施（盯施工进度、盯施工机械、盯施工人员），防范恶劣天气带来的风险；三是快速响应，快速处置，保障客户良好感知；四是严格执行“零报告”制度，做到“有事报情况、无事报平安”，确保信息上传下达及时准确。

在黑龙江联通精心组织、统一指挥下，全省各市（地）分公司迅速落实、科学应对，极端天气下未发生一起重大通信障碍和大面积服务中断，全网安全稳定运行。这一过程中，哈尔滨分公司基于“应对雨雪灾害天气通信保障应急行动”方案，组织各维护单位重点加强重要系统运行监控，加强光缆、电源、机房等基础设施的巡视巡检工作，备品备件、油料等应急物资装车待命，应急抢险队伍随时听令出发。期间，共计投入保障人员43人，保障车辆18辆，实现“网络零中断、服务零投诉、保障零差错、工作零事故”。

大庆地区雨夹雪伴随持续低温，导致部分区域通信线路覆冰、基站设备受冻，短时间内突发网络告警显著增多，涉及居民小区、偏远村镇等多个区域。对此，大庆分公司紧急出动应急车辆35台次，人员68人次，经过12小时连续奋战，全市所有受影响区域网络服务恢复正常。

绥化地区普降大雪，特别是兰西县内连续6小时出现降雪，累积降雪量达10.4毫米属暴雪量级，融化后形成的冰水混合物严重威胁通信安全。对此，绥化分公司抢修团队迅速集结，全市累计调度8台抢修车辆，顶风冒雪奔赴现场开展巡检维护工作，他们以“雪不停、工不止”的韧劲连续奋战，当日所有网络告警全量清零。（作者 詹宇 赵晓静）